Декор керамический «Цитадель»

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства. Товар не был в употреблении. Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 14 дней после получения заказа. Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки. Возврат осуществляется транспортной компанией на адрес, который укажет Вам менеджер. При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара после подтверждения отправки. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. Возврат товара ненадлежащего качества: Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка, вызванного производственным браком. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, размер). При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При возникновении спорных вопросов просьба связываться по телефону 8(86137) 4-92-51 или электронной почте nst-keramik@mail.ru для решения спорных ситуаций. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами: – наличными; – банковским переводом; – почтовым переводом; – переводом на ваш электронный кошелек. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Что нужно сделать? 1. Вам нужно обратиться к нам с пометкой «обмен» или «возврат»: – почтовый ящик nst-keramik@mail.ru – тел. 8(86137)4-92-51 2. Заполнить полученный бланк, сделать ксерокопию паспорта, приложить чек, фотографию товара (при необходимости) и написать нам, мы согласуем детали возврата. 3. Получить деньги, переводом или наличными. За более подробной информацией обращайтесь к нам по телефону или e-mail. Мы заботимся о Ваших покупках!